Ataxo / O nás / Napísali o nás /  Ataxo Social Insider sleduje CZSK internet

Ataxo Social Insider sleduje CZ&SK internet

2.12.2010 PCSpace

Internet je ako jeden veľký bar. Ľudia otvorene vyjadrujú svoje názory a v dnešnej dobe sociálnych sietí, blogov a diskusií je recenzentom prakticky každý. Každý, kto má nejaký názor a prezentuje ho.

Práve na tejto myšlienke je postavený princíp softvérového nástroja Ataxo Social Insider, ktorý monitoruje slovenský a český internet. Milióny statusov na Facebooku, tisícky príspevkov na Twitteri, množstvo blogov a diskusií, to všetko môže byť pre firmy z určitého hľadiska zaujímavé. Či už ide o ohováranie, negatívnu publicitu, alebo naopak odporúčanie služieb, Ataxo Social Insider na základe zadaných kľúčových slov sumarizuje "čo internet povedal". Samozrejme, pre lokálne firmy je zaujímavý najmä fakt, že softvér je prispôsobený českým a slovenským potrebám - skloňovaniu aj diakritike.

Ako modelový príklad môžeme použiť obdobie za posledného pol roka, počas ktorého bolo v rámci sledovaných služieb a stránok vyprodukovaných 150 000 000 príspevkov - 125 000 000 statusov na Facebooku, 20 000 000 komentárov v diskusiách a 4 500 000 správ na Twitteri. Mimochodom, Social Insider sleduje iba otvorené FB profily, ktoré sú verejne prístupné každému. Z celkového počtu 4,5 milióna profilov (3M v CZ a 1,5 u nás) má až 57% užívateľov nechránený profil. Taktiež zaujme aj štatistické rozdelenie jednotlivých aspektov interakcie na Facebooku - 44% príspevkov sú odkazy, 28% komentáre a 17% statusy.  Do zvyšných 11% patrí zdieľanie fotografií a videa. Je teda jasné, že ide o obrovské množstvo dát a údajov, ktoré každým dňom internetom prebehne.

Samozrejme, nie každý príspevok je relevantný. Najmä linky a odkazy na spravodajské články sú mnohokrát v prevahe - v závislosti od kľúčového slova, ale Ataxo Social Insider už dokázal "objaviť" aj viaceré anti-kampane, čo bolo pre PR oddelenie danej firmy veľmi užitočné. Práve na PR a marketing je program zameraný - pokiaľ sa internetom šíria správy alebo posolstvo, o ktorom by malo byť príslušné oddelenie oboznámené, Ataxo sľubuje so svojim produktom tieto informácie  zachytiť a klientovi poskytnúť. Na prezentovanej ukážke sme si mohli overiť funkčnosť programu, ktorý umožňuje triediť získané výsledky podľa zdrojov (FB, twitter, komentáre) a časového rozhrania. Výsledky je taktiež možné graficky zobraziť a reálne tak vidieť početnosť príspevkov z jednotlivých zdrojov.

Pre prípadných záujemcov ponúka spoločnosť Ataxo dve verzie služby - štandardnú za 380€ mesačne, ktorá umožní výber 30 kľúčových slov a aktualizáciu monitoringu každé 4 hodiny. Drahšia, advanced, ponúka za 750€/mesiac až 100 slov a aktualizáciu každú hodinu. Pri tak veľkom objeme dát, ktoré musí robot neustále spracúvať, sa môžu objaviť pochybnosti ohľadom intervalov aktualizácie. Boli sme však ubezpečení, že je to technicky realizovateľné riešenie. Ataxo Social Insider už využívajú prví klienti - české O2, PR.Konektor a Strana zelených, ktorí by sa o tomto článku mali práve vďaka Ataxo Social Insider aj dozvedieť...

Originál článok nájdete tu.