Analýza návštevnosti webových stránok

Analýza návštevnosti je veľmi dôležitou súčasťou akejkoľvek formy internetového marketingu. A či už máte spustenú PPC kampaň či optimalizujete web pre vyhľadávače alebo len odosielate emailový newsletter, vždy by ste mali sledovať návštevnosť internetových stránok.

Prečo návštevnosť webu sledovať

Pretože len tak dokážete vyhodnotiť efektivitu investovaných prostriedkov do on-line reklamy. Štatistiky PPC kampaní vo forme počtu realizovaných klikov sú iste dôležité, ale nemenej podstatné je poznať, ako sa návštevníci, ktorí prichádzajú z týchto kampaní na Váš web, na webe chovajú. Neopustili ihneď Váš web, aké stránky si ďalej pozerali, objednali prípadne tovar alebo vyplnili registračný či kontaktný formulár? Pokiaľ budete poznať odpovede na tieto otázky, môžete vašu kampaň ešte lepšie optimalizovať a zväčšiť tak svoje výnosy.

Mohlo by sa zdať, že výsledkom SEO sú vysoké pozície vo vyhľadávačoch. K čomu Vám ale sú, pokiaľ ste na určitú frázu prvý, keď týchto užívateľov Váš web nezaujíma – ihneď odídu a už sa nevrátia alebo neprevedú požadovanú akciu. Pokiaľ budete týchto návštevníkov podrobne sledovať, môžete zaistiť, aby sa vyššie uvedené problémy už neopakovali.

Základom analýzy návštevnosti je segmentácia návštevníkov

Analýza návštevnosti nedáva len stručný prehľad o počte návštevníkov webu, ale sleduje, kto skutočne sú návštevníci vašich stránok. Dôležité je totiž návštevníkov rozdeliť do niekoľkých segmentov a tieto segmenty analyzovať zvlášť.

Pokiaľ poznáte len čísla o celkovej návštevnosti stránok či jednotlivých častí webu, nevypovedá to nič o úspešnosti vašej webovej prezentácie. Tak ako predávate svoje výrobky alebo služby určitej cieľovej skupine, tak i web by mal byť na tento segment zacielený. O úspešnosti webu tak vypovedá, či na web privádzate skutočne tých správnych užívateľov, ktorí by sa mali následne stať vašimi zákazníkmi

Vďaka profesionálnym analytickým nástrojom, ktoré máme k dispozícii, môžeme jednoducho všetkých návštevníkov stránok zaradiť do určitej skupiny. Napríklad podľa toho, či prišli z vyhľadávačov, prípadne z akého vyhľadávača a na ktoré kľúčové slovo. Pohyb takto segmentovaných návštevníkov potom dokážeme sledovať zvlášť. Podobne môžeme užívateľov rozčleniť podľa toho, či prišli z platených kampaní. Jednoducho tak zistíme, koľko Vás stál jeden privedený návštevník a môžeme tak porovnávať jednotlivé kampane navzájom. Pokiaľ prevádzkujete na webe eshop, sme schopní určiť, ktorí návštevníci u Vás najviac minuli a ktorí sú tak pre Vás najdôležitejší. S touto skupinou je potom vhodné samostatne pracovať.

Konverzia – hlavný cieľ skúmania návštevnosti webu

Kľúčovú rolu pri analýze návštevnosti hrajú konverzie. Za konverziu označujeme stav, kedy sa z návštevníka stránok stáva zákazník. Štandardne to býva, pokiaľ užívateľ odošle objednávku, zaplatí on-line tovar alebo len pošle dotaz prostredníctvom kontaktného formuláru. Umožňuje totiž celkom presne zmerať výnosnosť vašich webových stránok alebo efektivitu reklamných kampaní, do ktorých ste investovali.

Okrem toho je nemenej podstatné skúmať, ako sa užívatelia na vašom webe pohybujú, kde a prečo web opúšťajú, či vždy dosiahnu zvolený cieľ alebo kde im web kladie zbytočné prekážky k dosiahnutiu tohto cieľa.

Čo všetko v rámci analýzy návštevnosti skúmame

• Počet návštevníkov
• Zdroj návštevníkov – z akých stránok na web prišli
• Štruktúru vyhľadávačov – z akých vyhľadávačov na web vstúpili
• Na základe akých kľúčových slov z vyhľadávačov prišli
• Aké stránky si najčastejšie prezerajú
• Z akých stránok najčastejšie odchádzajú a prečo (slabé miesto webu)
• Z akých zemí sú vaši návštevníci
• Noví verzus vracajúci sa návštevníci
• Zákazníci (tí, ktorí objednali) verzus ostatní užívatelia
• Porovnanie návštevníkov v čase – sledovanie vplyvu sezónnosti na návštevnosť
• Meranie konverzií:
• Koľko návštevníkov z celkového počtu sa stalo zákazníkmi
• Aké vyhľadávače prinášajú najviac zákazníkov
• Z akých kľúčových slov vo vyhľadávačoch sa užívatelia konvertujú
• Efektivitu kampaní z hľadiska konverzie – aké reklamné kampane na internete premenili užívateľov na zákazníkov
• Po akých produktoch/službách alebo skupinách produktov/služieb je najväčší dopyt?
• + Rôzne kombinácie predchádzajúcich ukazovateľov

Na základe skúmania všetkých vyššie uvedených faktorov Vám vypracujeme detailnú analýzu návštevnosti, ktorá okrem zmienených informácií podá i konkrétne odporúčanie pre zlepšenie štruktúry stránok, aby sa Váš web stal efektívnejším.

Kedy analýzu návštevnosti previesť?

Pred akoukoľvek realizovanou kampaňou (nemusí sa jednať len o PPC), v jej priebehu i po skončení. Len tak môžeme štatistiky z jednotlivých fáz kampane porovnať a relevantne vyhodnotiť. Analýzu Vášho webu môžeme previesť jednorázovo alebo sledovať návštevnosť priebežne.

Vyžiadajte si viac informácií o analýze návštevnosti

Pokiaľ chcete poznať podrobnejšie informácie o prevedení analýzy návštevnosti práve Vášho webu, kontaktujte nás prostredníctvom nasledujúceho formuláru